Трябва да вземете безпристрастно, рационално решение за нещо важно. Вие правите своите изследвания, правите списъци за и против, консултирате се с експерти и доверени приятели. Когато дойде време да решите, наистина ли вашето решение ще бъде обективно?
Може би не.
Това е така, защото анализирате информация, използвайки сложната когнитивна машина, която също е обработила всеки един от вашите житейски преживявания. И в течение на живота си, както всеки човек на планетата, сте развили няколко фини когнитивни пристрастия. Тези пристрастия оказват влияние върху това коя информация обръщате внимание, какво си спомняте за минали решения и на кои източници сте решили да се доверите, докато изследвате възможностите си.
Какво е когнитивно пристрастие?
Когнитивното пристрастие е недостатък в разсъжденията, който ви кара да тълкувате погрешно информация от света около вас и да стигнете до неточно заключение. Тъй като сте наводнени с информация от милиони източници през целия ден, мозъкът ви разработва системи за класиране, за да реши коя информация заслужава вашето внимание и коя информация е достатъчно важна за съхранение в паметта. Той също така създава преки пътища, предназначени да намалят времето, необходимо за обработка на информация. Проблемът е, че преките пътища и системите за класиране не винаги са напълно обективни, защото тяхната архитектура е уникално адаптирана към вашия жизнен опит.
Кои са най-често срещаните видове когнитивни пристрастия?
Изследователите са каталогизирали над 175 когнитивни пристрастия. Ето кратко обобщение на някои от най-често срещаните пристрастия, които могат да повлияят на вашето ежедневие:
Пристрастност между актьор и наблюдател
Пристрастието между актьор и наблюдател е разлика между начина, по който обясняваме действията на други хора и как обясняваме собствените си. Хората са склонни да казват, че друг човек е направил нещо поради техния характер или някакъв друг вътрешен фактор. За разлика от тях, хората обикновено приписват собствените си действия на външни фактори като обстоятелствата, в които са се намирали по това време.
В едно проучване от 2007 г. изследователи показаха на две групи хора симулация на автомобил, който се извива пред камион, почти причинявайки инцидент. Едната група видя събитието от перспективата на криволичещия шофьор, а другата група стана свидетел на близката катастрофа от гледна точка на другия шофьор. Онези, които видяха останките от перспективата на водача (актьорът), отдадоха много по-малко рисковеност на движението, отколкото групата, която имаше перспектива на задния моторист (наблюдател).
Пристрастие към анкериране
Пристрастието при закрепване е тенденцията да разчитате силно на първата информация, която научавате, когато оценявате нещо. С други думи, това, което научавате в началото на разследването, често има по-голямо въздействие върху вашата преценка, отколкото информацията, която научавате по-късно.
В едно проучване, например, изследователите дадоха на две групи участници в проучването някаква писмена допълнителна информация за човек на снимка. След това ги помолиха да опишат как според тях се чувстват хората на снимките. Хората, които четат повече отрицателна основна информация, обикновено извеждат по-негативни чувства, а хората, които четат положителна информация, имат по-положителни чувства. Първите им впечатления оказаха силно влияние върху способността им да правят заключения за емоциите у другите.
Пристрастие към вниманието
Предразсъдъците на вниманието вероятно са се развили при хората като механизъм за оцеляване. За да оцелеят, животните трябва да избягват или да избягват заплахите. От милионите битове информация, които бомбардират сетивата ежедневно, хората трябва да открият тези, които може да са важни за тяхното здраве, щастие и безопасност. Това високо настроено умение за оцеляване може да се превърне в пристрастие, ако започнете да фокусирате вниманието си твърде много върху един вид информация, докато пренебрегвате други видове информация.
Практически примери: Виждали ли сте някога как виждате храна навсякъде, когато сте гладни, или реклами за бебешки продукти навсякъде, когато се опитвате да забременеете? Пристрастието на вниманието може да накара да изглежда, че сте заобиколени от повече от обичайните стимули, но вероятно не сте. Просто сте по-наясно. Пристрастието на вниманието може да представлява определени предизвикателства пред хората с тревожни разстройства, тъй като те могат да насочат по-голяма част от вниманието си към стимули, които изглеждат заплашителни, и да игнорират информация, която може да успокои страховете им.
Наличност евристична
Друга често срещана пристрастност е тенденцията да се дава по-голяма вяра на идеите, които лесно се появяват. Ако можете веднага да измислите няколко факта, които подкрепят дадено съждение, може да сте склонни да мислите, че преценката е правилна.
Например, ако човек види множество заглавия за нападения на акули в крайбрежна зона, той може да формира убеждение, че рискът от нападения на акули е по-висок от него.
Американската психологическа асоциация посочва, че когато информацията е лесно достъпна около вас, е по-вероятно да я запомните. Информацията, която е лесна за достъп във вашата памет, изглежда по-надеждна.
Пристрастие към потвърждението
По същия начин хората са склонни да търсят и тълкуват информация по начини, които потвърждават това, което вече вярват. Пристрастието към потвърждението кара хората да игнорират или обезсилват информация, която противоречи на техните вярвания. Тази тенденция изглежда по-разпространена от всякога, тъй като много хора получават новините си от социалните медии, които проследяват „харесвания“ и търсения, като ви предоставят информация въз основа на очевидните ви предпочитания.
Ефект на Дънинг-Крюгер
Психолозите описват това пристрастие като неспособността да разпознаете собствената си липса на компетентност в дадена област. Изследванията показват, че някои хора изразяват висока степен на увереност за нещо, което всъщност не са много умели да правят. Това пристрастие съществува във всякакви области, от развлекателна игра на карти до медицински прегледи.
Ефект на фалшивия консенсус
Точно както хората понякога надценяват собствените си умения, те също надценяват степента, в която другите хора са съгласни с техните преценки и одобряват поведението им. Хората са склонни да мислят, че собствените им вярвания и действия са често срещани, докато поведението на други хора е по-девиантно или необичайно. Една интересна бележка: фалшивите консенсусни убеждения се появяват в многобройни култури по света.
Функционална неподвижност
Когато видите чук, най-вероятно ще го видите като инструмент за удряне на главите на ноктите. Тази функция е това, което са проектирани да изпълняват чуковете, така че мозъкът ефективно прикрепя функцията към думата или картината на чук. Но функционалната фиксираност не се отнася само за инструментите. Хората могат да развият един вид функционална фиксираност по отношение на други човешки същества, особено в работната среда. Хана = ИТ. Алекс = маркетинг.
Проблемът с функционалната фиксираност е, че тя може строго да ограничи креативността и решаването на проблеми. Един от начините, по които изследователите са преодолели функционалната фиксираност, е да обучат хората как да забелязват всеки характеристика на обект или проблем.
В проучване от 2012 г. участниците бяха обучени в двуетапен процес, известен като техника на родови части. Първата стъпка: избройте частите на даден обект (или проблем). Втората стъпка: отделете частта от известното й използване. Класическият пример е разбиването на свещ на восък и фитил. След това отделете фитила от това как работи в свещта, описвайки го вместо това като низ, което отваря нови възможности за използването му. Участниците в изследването, които са използвали този метод, са решили 67 процента повече проблеми, отколкото хората, които не са го използвали.
хало ефект
Ако сте под въздействието на пристрастие към ефект на ореол, вашето общо впечатление за човек се формира неправомерно от една характеристика.
Една от най-влиятелните характеристики? Красота. Хората рутинно възприемат привлекателните хора като по-интелигентни и съвестни, отколкото показва действителното им академично представяне.
Дезинформационен ефект
Когато си спомните събитие, възприятието ви за него може да се промени, ако по-късно получите дезинформация за събитието. С други думи, ако научите нещо ново за събитие, което сте видели, това може да промени начина, по който си спомняте събитието, дори ако това, което ви е казано, е несвързано или невярно.
Тази форма на пристрастност има огромно значение за валидността на свидетелските показания. Изследователите наскоро разкриха ефективен начин за намаляване на това пристрастие. Ако свидетелите практикуват да повтарят самоутвърждавания, особено такива, които се фокусират върху силата на своята преценка и памет, ефектите на дезинформацията намаляват и те са склонни да си припомнят събитията по-точно.
Пристрастност към оптимизма
Пристрастието към оптимизма може да ви накара да повярвате, че сте по-малко склонни да изпитате трудности, отколкото другите хора, и по-вероятно ще имате успех. Изследователите са установили, че независимо дали хората правят прогнози за бъдещото си богатство, връзки или здраве, те обикновено надценяват успеха и подценяват вероятността от негативни резултати. Това е така, защото ние избирателно актуализираме нашите вярвания, като добавяме актуализация, когато нещо се получава добре, но не толкова често, когато нещата се получават зле.
Самообслужваща пристрастност
Когато нещо се обърка в живота ви, може да имате склонност да обвинявате външна сила за причиняването му. Но когато нещо се обърка на някой друг живот, може да се чудите дали този човек по някакъв начин е виновен, ако вътрешна характеристика или недостатък са причинили проблема му. По същия начин самообслужващото пристрастие може да ви накара да кредитирате собствените си вътрешни качества или навици, когато нещо добро ви дойде на пътя.
Как ви влияе когнитивното пристрастие?
Когнитивните пристрастия могат да повлияят на уменията ви за вземане на решения, да ограничат способностите ви за решаване на проблеми, да попречат на успеха в кариерата ви, да навредят на надеждността на вашите спомени, да предизвикат способността ви да реагирате в кризисни ситуации, да увеличите тревожността и депресията и да влошите отношенията си.
Можете ли да избегнете когнитивните пристрастия?
Вероятно не. Човешкият ум търси ефективност, което означава, че голяма част от разсъжденията, които използваме за ежедневното си вземане на решения, разчитат на почти автоматична обработка. Но изследователите мислят, че ние мога подобрете се при разпознаването на ситуациите, в които нашите пристрастия е вероятно да действат и предприемете стъпки за тяхното разкриване и коригиране. Ето как да смекчите ефектите от пристрастия:
- Уча. Изучаването на когнитивни пристрастия може да ви помогне да ги разпознаете в собствения си живот и да им противодействате, след като сте ги излекували.
- Въпрос. Ако сте в ситуация, в която знаете, че сте податливи на пристрастия, забавете вземането на решения и помислете за разширяване на обхвата на надеждни източници, с които се консултирате.
- Сътрудничи. Съберете разнообразна група участници с различни области на опит и житейски опит, за да ви помогне да обмислите възможностите, които иначе бихте пропуснали.
- Останете слепи. За да намалите шансовете да бъдете повлияни от пол, раса или други лесно стереотипни съображения, предпазете себе си и другите от достъп до информация за тези фактори.
- Използвайте контролни списъци, алгоритми и други обективни мерки. Те могат да ви помогнат да се съсредоточите върху съответните фактори и да намалите вероятността да бъдете повлияни от неподходящи.
Долния ред
Когнитивните пристрастия са недостатъци във вашето мислене, които могат да ви накарат да направите неточни заключения. Те могат да бъдат вредни, защото ви карат да се фокусирате твърде много върху някои видове информация, като същевременно пренебрегвате други видове.
Вероятно е нереалистично да мислите, че можете да премахнете когнитивните пристрастия, но можете да подобрите способността си да забелязвате ситуациите, в които ще бъдете уязвими към тях. Като научите повече за това как работят, забавят процеса на вземане на решения, сътрудничат ви с други и използват обективни контролни списъци и процеси, можете да намалите шансовете когнитивните пристрастия да ви отклонят.
