Dexcom стигна до Super Bowl, инвестирайки милиони в реклама с известен певец и актьор Ник Джонас, за да въведе непрекъснат мониторинг на глюкозата (CGM) в крайната зона за реклама на голямата игра и да повиши осведомеността за диабета и ползите от CGM технологията.
В 30-секундната реклама, излъчена след първото тримесечие на играта, Джонас, който самият живее с диабет тип 1 (T1D) от 13-годишна възраст, показа как е в състояние да вижда номерата си на глюкоза директно в приложение за смартфон с помощта на Dexcom G6 CGM. „Дроновете доставят пакети, а хората с диабет все още бодат пръсти? Какво?!" пита той, в реклама, която ясно изпраща съобщение, че тестовете за кръвна захар с пръсти са в миналото.
Рекламата включва и много по-стар сивокос Jonas - създаден с помощта на софтуер за прогресиране на възрастта - като друга илюстрация на това, което съвременните технологии могат да направят.
Тази реклама на Super Bowl LV за напреднали технологии за диабет се появи в момент, когато много големи марки като Budweiser, Pepsi, Coca-Cola и Hyundai избраха да се откажат от милионни реклами в светлината на продължаващата глобална пандемия.
Тъй като 30-секундното място по време на играта струва приблизително $ 5,6 милиона, експерти казват, че тези компании не са искали да изпратят грешно съобщение или са предпочели да вложат парите за облекчение на COVID-19.
Така че, естествено, между общността на диабетите имаше дискусия дали изборът на Dexcom да инвестира в реклама на Super Bowl е правилният - особено като се има предвид кризата с ценообразуването на инсулин и рекорден брой хора с диабет, които се борят да си позволят лечението, от което се нуждаят.
И все пак, с около 100 милиона зрители по целия свят, несъмнено тази реклама оказа огромно въздействие върху осведомеността за диабета, като Dexcom вероятно се надява те да станат домакинско име и че CGM ще бъде признат за бъдещия стандарт за грижа за диабета.
Разглеждайки онлайн отговори, ще откриете всичко - от щастие, до неутралитет до откровен гняв - насочен както към калифорнийската компания CGM, така и директно към Джонас, който въпреки че живее с T1D, не се сблъсква със същите ежедневни трудности, както повечето от нас поради до статута му на знаменитост.
Цели за информираност и достъпност
DiabetesMine разговаря с Джеймс Макинтош, старши мениджър за връзки с обществеността на базираната в Сан Диего Dexcom, за това защо компанията избра да инвестира в реклама на Super Bowl във време, когато глобалната здравна пандемия удари толкова много, както финансово, така и по отношение на здравето борби.
„Смятахме, че е време и място да повишим осведомеността за CGM за масите - и не само за хората с диабет, но и за техните близки, болногледачи и дори здравни специалисти, които трябва да знаят за тази технология и нейния потенциал за подобряване на резултатите и качество на живот за хората с диабет “, каза той пред DiabetesMine. „Бяхме затрупани с положителната обратна връзка от Общността за диабет относно осведомеността, която ще генерира мястото.“
Макинтош добави: „Въпреки това, ние винаги сме знаели, че този разговор е нещо повече от просто осъзнаване. Става въпрос и за подобряване и разширяване на достъпа ... Важно е да се разбере, че повишаването на осведомеността е критичен компонент на борбата за подобряване на достъпа и възстановяването на разходите, така че пускането на реклама по време на Супербоула е един от най-въздействащите начини за подкрепа и енергизиране на нашите текущи усилия да направим CGM достъпна за всеки, който може да се възползва от нея. "
Ник Джонас се обърна към собствените си мотиви за рекламата на Dexcom в интервю за AdWeek: „Опитвам се да бъда прозрачен, защото чувствам, че имам наистина специална възможност да бъда разпознаваемо лице както за млади хора, така и за възрастни хора, които живеят с това заболяване , и показват, че е възможно да живеете нормален живот. Възможността просто да извадя телефона си - което гледам повече, отколкото вероятно би трябвало така или иначе - и точно там има моите номера, моите показания, къде съм се насочила, къде съм в тенденция ... това е невероятен инструмент. "
Защо Ник Джонас?
Поп певецът Джонас е най-известен с началото си с братята Джонас, като съдия в „The Voice“ и брака си с актрисата Приянка Чопра през 2018 г.
Говорили сме с Джонас няколко пъти тук в DiabetesMine, включително през 2015 г., когато той отбеляза първото десетилетие от живота си с T1D, след като беше диагностициран като тийнейджър.
Той излезе публично с диагнозата си за диабет през 2007 г. и оттогава е активен защитник, като съосновател на групата отвъд тип 1. Преди това той беше говорител на безкамерната инсулинова помпа OmniPod на Insulet и вдъхнови младите хора по света да бъдат „горди и горди“ с диабета си.
Така че е логична стъпка, че Dexcom избра да работи с Jonas, който е бил така нареченият #DexcomWarrior през последните няколко години, откакто е започнал да използва по-ранни модели на Dexcom CGM.
В рекламата има и друг T1D гласове. Актрисата Breana Raquel, самата 20-годишна потребителка на Dexcom CGM, беше момичето с високотехнологичните ярки очи, които проблясват за миг.
Освен самата реклама, Dexcom стартира и виртуален сайт DexcomGameDay, където хората могат да снимат свои собствени снимки - или танцуващи, или показващи свои собствени CXM на Dexcom - и да ги обединят в интерактивно изображение на Джонас, което прави същото действие.
Реакциите на общността на диабета варират
За тези, които живеят с диабет, реакциите бяха доста широки.
Мнозина изразиха вълнение и вдъхновение от това да видят колега T1D по националната телевизия в такова желано търговско място. Други изразиха откровено отвращение, че Dexcom реши да похарчи милиони за реклама, когато толкова много хора с диабет (PWD) дори не могат да си позволят основите, да не говорим за доставките на CGM. Междувременно някои смятат, че Dexcom е пропуснал оценката, като е избутал съобщение „Без пръсти“, тъй като технологията не премахва на 100 процента необходимостта и съобщението може да създаде стигма за тези, които все още използват тест ленти.
Вдъхновени от рекламата
D-Mom Tracy Capaul в Аризона обичаше да гледа рекламата по време на Супербоула и каза, че синът й от T1D е вдъхновен да види Джонас да говори за диабет.
11-годишният й син е диагностициран на 16 месеца, а наскоро през септември 2020 г. 2-годишната й дъщеря започва да проявява симптоми на T1D и е диагностицирана преди да премине в диабетна кетоацидоза (DKA).
Тя каза, че синът й е следвал страстта си да играе футбол от 5-годишна възраст и мечтае да стане някой ден в НФЛ.
„Мисля, че рекламите като тази на Ник Джонас привличат важно внимание към тази ужасна болест, с която живеят нашите семейства всеки ден“, каза Капол. „Толкова много хора в днешното общество, дори през 2021 г., все още вярват, че диабетът е болестта на вашата велика леля, при която просто не можете да ядете захар. Надявам се всеки да разбере, че все още можете да правите каквото искате, докато живеете с тази болест, но това е нещо, което определено не може да бъде пренебрегнато. "
Друга D-мама, Кейси Джонсън Зиглоке във Вирджиния, заяви, че нейният 9-годишен син, който е бил диагностициран на 17 месеца, е бил развълнуван толкова развълнуван да види рекламата на Super Bowl. Те бяха изненадани от това, но след това намериха публикация в частна група във Facebook, за да изразят вълнението си и да споделят снимка на сина й със собствено оборудване за диабет, носено на ръката му.
Стотици други направиха подобни коментари онлайн само в тази група, като много от тях изразиха вдъхновение за рекламата на Jonas и какво прави тя, за да повиши профила на технологиите T1D и CGM.
Охайо T1D Лийн Джонсън признава, че Джонас няма финансови затруднения, които някои хора с увреждания изпитват, но оценява как той познава борбата за живот с диабет. И разбира какво може да означава наличието на подходящи инструменти, като CGM, за управлението, казва тя.
„(Джонас) насочва вниманието към диабета. Той живее с тази болест в светлината на прожекторите от години. И какво, ако му плащат за времето си? Ако беше просто човек на улицата, това нямаше да насочи никакво внимание към каузата “, каза Джонсън. „Не съм сигурен какво кара всички да са толкова разстроени. Това, което той прави, по никакъв начин не наранява никого от нас. Като диабетик и медицинска сестра съм много щастлив, че прави това. Това е добър ден за диабетици, независимо от вида. “
В Орегон дългогодишният T1D Том Секор казва, че много хора, които познава, са му споменали рекламата на Dexcom след излъчването й по време на Супербоула. Той оцени осведомеността, повдигната от рекламата, която му даде възможност да помогне да обучи тези хора, като обясни разликите между диабет T1D и диабет тип 2, например.
„Чудесно е да видим тази информираност и да можем да отговорим на хората, като повишим още повече информираност за диабета като резултат“, каза Секор.
Недоволен от Dexcom, Джонас
Критиците на рекламата насочиха вниманието си както към Dexcom, така и към Джонас лично.
Тип 1 Каси Тресбек в Ню Хемпшир посочи, че знаменитият певец говори за диабет само когато му е платено, а в нейните очи това означава, че той не е истински защитник.
„Тази реклама за милиони долари можеше да направи толкова много, като да обърне внимание на нелепите цени на лекарствата и консумативите за диабет“, каза тя. „Бих искал да се обзаложа, че на всеки диабет е казано поне веднъж за CGM. Нямаме нужда от реклама, която да ни казва „пръчките са в миналото“, когато повечето дори не могат да си позволят тест ленти. “
В Денвър, Колорадо, дългогодишната T1D Andrea (задържано фамилно име) установи, че Dexcom ще похарчи парите за реклама на Super Bowl, когато толкова много хора не могат да си позволят да използват точно тази CGM. Диагностицирана в колеж на 19 години, тя е била в Medicaid без родителска мрежа за подкрепа - което означава, че всички разходи за диабет са нейна отговорност. Дори сега, години по-късно, тя се бори да си позволи да доплати за Dexcom CGM, която най-накрая успя да си позволи.
За Андреа е важно хората да осъзнаят колко много хора не могат да си позволят здравна застраховка или консумативи, необходими за CGM, да не говорим за цените на инсулина, които водят до 1 на 4 инвалиди до нормиране на инсулина.
"Тъжният факт е, че Dexcom реши да похарчи над 5 милиона долара за реклама, вместо просто да намали цените си, за да помогне на най-уязвимите диабетици", каза тя пред DiabetesMine, отбелязвайки, че Black, Latinx и други цветни хора често имат по-малък достъп до диабет технология
„Докато се занимаваме с расовите несправедливости и несправедливостите в областта на хората с увреждания в тази страна, трябва също така да помислим защо компаниите предпочитат да харчат огромни суми за реклама на животоспасяващо устройство, а не просто да помагат на хората, които се нуждаят от него“, каза Андреа.
Пропусна ли марката Dexcom?
Междувременно други от D-общността посочват, че очакват с нетърпение рекламата на Dexcom с Jonas преди играта, но се чувстват разочаровани от съобщенията на крайната реклама.
Съдружникът T1D Caroline Levens, блогър с диабет с ниско съдържание на въглехидрати в района на Калифорнийския залив, пише в Diabetes Daily: „Вече има голяма стигма, свързана с пръстите. Не би трябвало да е нещо, което хората се срамуват да правят ... Новите технологии са страхотни, но ‘другите’ пръсти не помагат. “
Левънс призова Dexcom да помисли за малкото момче, което гледа Супербоула, което може би вече се срамува да мушка с пръст и въпреки че знае, че CGM на Dexcom съществува, родителите му не могат да си го позволят.
Отбелязвайки, че не всеки може да получи всичко, което иска, Левънс посочи: „Към тази реклама би могло да се подходи по съвсем различен начин, който според мен би донесъл толкова силни, колкото бизнес резултати за Dexcom, без да навреди на диабетичната общност. Dexcom имаше голяма възможност и, честно казано, я взриви. "
Писателят и редактор от Лос Анджелис Дейв Холмс, който самият живее с диагностициран от възрастни T1D, написа статия в Esquire, в която фиксира и двете страни на спора. Той специално спомена семейство, чиято дъщеря T1D току-що беше диагностицирана през 2020 г. и беше започнала с Dexcom, като посочи, че момичето е развълнувано да види рекламата, защото „подобни неща я карат да се чувства по-нормално“.
И все пак в статията си Холмс поставя под въпрос и мъдростта на компанията да преследва тази скъпа реклама в момент, когато толкова много хора по света се борят заради пандемията, а CGM остава непосилна за мнозина. Той отбеляза как някои се чудят защо Dexcom не е избрал да използва парите вместо това, за да помогне на борят с увреждания, за да си позволи G6 и необходимите сензори.
Холмс завърши критиката си, като написа: „Гледане на скъпа реклама за артикул, който голяма част от предвидената аудитория не може да си позволи, от компания с огромен паричен поток, с участието и плаща на някой, който никога няма да се тревожи за цената на инсулина, в момент, когато хората губят работата си и следователно застраховката си, не мога да не си помисля: „Наистина ли?“
