Току-що приключихте дългия работен ден и сте нетърпеливи да се приберете вкъщи, за да се отпуснете. Излизате от офиса на оживена градска улица и си въздъхвате с облекчение, че не е нужно сами да седнете зад волана в центъра на града. Вместо това използвате смартфона си, за да извикате превозно средство за споделяне на пътуването, за да ви вземе.
Точно когато идва предупреждението, че водачът пристига, вие също получавате по-належаща аларма, че кръвната Ви захар е ниска и бързо пада. Докато се качвате в колата, случайно забелязвате табела на облегалката на седалката пред себе си: „Моля, не яжте и не пийте в колата ми!“
Какво правиш?
Или опитайте този пример върху: Имате анамнеза за опасно ниски кръвни захари и в резултат имате любимо куче, предупреждаващо за диабет, с вас, за да бъдете в безопасност. Но всеки път, когато се обадите на Uber или Lyft и шофьорът пристигне, те изведнъж отменят пътуването, след като видят кучето ви, което чака с вас.
И двата сценария се случиха наскоро с членовете на нашата диабетна общност. И тъй като все повече хора се обръщат към услугите за споделяне на пътувания, навигирането на тези видове проблеми, свързани със здравето, става все по-често срещана грижа.
Uber, Lyft и Американския закон за хората с увреждания
Всъщност както Uber, така и Lyft водят съдебни битки, които засягат въпроса дали компаниите и шофьорите са обект на американския Закон за хората с увреждания, изисквайки от тях да отговорят на специалните здравни нужди на ездачите. Един федерален съдия постанови, че Uber трябва да се съобразява с изискванията на ADA, въпреки твърдението на компанията за споделяне на пътувания, че не е отговорна за осигуряването на транспорт за хора с увреждания, тъй като е разработчик на софтуер, отговорен само за дизайна на приложението си за смарт телефони и не притежава нито едно от превозните средства, използвани за превоз на пътници.
Това оставя въпрос за хората с диабет - и всякакви увреждания - за това къде да се обърнем, ако имаме нужда от настаняване от компания за споделяне на пътувания.
При запитване в началото на ноември, Американската асоциация по диабет ни каза, че все още не са разглеждали никакви правни дела или въпроси на общността по тази тема, но оттогава ни е известен един случай в Чикаго, в който ADA е призован да съдейства, в това, което изглежда е първият по рода си случай на официално споделяне на диабет.
Ниска кръвна захар по време на пътуване с Uber
Този случай в Чикаго беше описан от адвокат D, Брайана Уолин, която беше диагностицирана преди две десетилетия като 4-годишно дете и също е дъщеря и внучка на жени с T1D.
На 31 октомври тя сподели в Twitter: „Току-що ме извикаха за лечение на ниска кръвна захар в кола на Uber - накара ме да изляза.Неприемливо. " Нейните последващи туитове отбелязват, че шофьорът е настоявал, че ездачите нямат право да ядат или пият нищо в колата, а когато тя го е информирала за диабет, той просто е казал: „И така, защо изчакахте да влезете в колата ми?“ Той спря колата и я принуди да излезе - на странно място, в студено снежно време в Чикаго и докато кръвната захар беше ниска.
„Добре, че по това време бях през 70-те години (диапазон на кръвната захар), а не 50-те или по-малко“, споделя Уолин.
По-късно тя се обади на помощ от своя ендокринолог, който се свърза с Американската диабетна асоциация, за да продължи напред по тази жалба срещу Uber. Тя е разочарована от това, че все още не вижда адекватен отговор от компанията за споделяне на пътувания, но има съвет за предупреждение за хората в D-общността.
„Бих казала, че не си струва да се биете с шофьора, защото не искате да го вкарвате в гневна позиция зад волана“, казва тя.
Кучето за предупреждение за диабет води до анулиране на езда
Последните новини от Сан Франциско съобщават и за дългогодишната Талия Любин от тип 1, която е завела дело заради факта, че шофьорите на Lyft многократно са отменяли пътуванията й, когато се качват и виждат нейното медицинско куче. Студент по право в Юридическия колеж на UC Hastings, Любин живее с T1D повече от пет години и има куче, предупреждаващо за диабет на име Астра, което я предпазва от тежки хипопротеини.
Според съобщения в медиите Любин казва, че по време на скорошно посещение в района на залива е била отменена от шофьор на Lyft, който е спрял и е видял кучето й, въпреки че кучето е било със специална жилетка „Служебно куче“ и „Медицинско предупреждение“.
В друг случай Любин казва, че майка й се е обадила на Лифт за нея и е обяснила на шофьора, че Астра седи в краката на Любин и има малка брезент за пътуване отдолу, за да не остане коса в колата. След като напомни на шофьора за законовите изисквания, той позволи на кучето да влезе в колата, но „продължи да я тормози по време на пътуването за това“.
Любин каза, че е съобщила за инцидента на екипа за доверие и безопасност на Lyft, което е довело до временно спиране на акаунта на водача и напомняне за правните му задължения за пътници с увреждания и такива със служебни животни. Медиите съобщават, че тя също е получила предложение за кредит от 5,00 долара.
Очевидно Lyft предложи това изявление, както съобщава местната новинарска станция ABC7:
„Описаното от ездача е неприемливо. Безопасността и приобщаването в общността са в основата на нашата мисия и ние имаме стриктна политика за обслужване на животните, която изисква всички шофьори да настанят ездачи, пътуващи със служебни животни. Неспазването на тази политика може да доведе до отстраняване от общността на Lyft. "
Любин казва, че не вярва, че е направено достатъчно, за да се обучат шофьори по тези въпроси, свързани с равния достъп - въпреки последните дела срещу компаниите за споделяне на превози, които сега са висящи във федералния съд.
Равен достъп за пътници с увреждания?
Недоволството по този въпрос става все по-силно, а основните заглавия крещят, че компаниите, които приветстват ездата, оставят хората с увреждания зад себе си.
В отговор Uber и Lyft публикуват декларации за политиката на своите уебсайтове и мобилни приложения, разглеждащи този проблем с достъпа за инвалиди. Страницата на Uber по-специално сега включва цял раздел, обхващащ обслужващи животни, които ездачите могат да имат със себе си. Междувременно страницата на Lyft „Достъпно прехвърляне на превозно средство“ включва подробности, изброени по държави, а компанията е създала „Режим на достъп“ в мобилното си приложение, където ездачите могат да уведомяват шофьора, че имат специфични нужди от настаняване.
През лятото Lyft обяви чрез публикация в блога, че пилотира нова услуга, достъпна за инвалидни колички (WAV) в окръзите Сан Франциско и Лос Анджелис. Това разширява техните съществуващи възможности за транспорт при поискване за неподвижни потребители на инвалидни колички. „Ездачите на Lyft вече ще могат да заявяват WAV в приложението, като активират режима на достъп. Превозните средства, 2019 Toyota Siennas, се експлоатират от сертифицирани шофьори, предоставени от First Transit, и ще бъдат достъпни изключително за заявки за пътуване с приложението Lyft WAV, “се обяснява в публикацията.
За съжаление, публикуваният от Lyft „Ангажимент за достъпност“ не включва никакви подробности за това как се справят с хора с други здравословни проблеми, като диабет, който може да изисква ядене в кола, което иначе е забранено.
Какво да направите, ако сте засегнати
Всеки в общността за диабет, който се сблъсква с потенциално дискриминационни проблеми, може да разгледа страницата с ресурси на Американската асоциация за диабет относно вашите законни права или да се обади на 1-800-DIABETES, за да поиска безплатен информационен пакет, плюс помощ от адвокат.
Интересното е, че мненията се различават по темата за споделените споделени пътувания и сме виждали някои хора в D-общността, които твърдят, че отговорността на всеки отделен шофьор трябва да бъде да се справи правилно с тези сценарии. Един пиец от Сиатъл се зачуди дали оплакването до Uber / Lyft за подобна ситуация има за цел да накара шофьора да бъде уволнен и какво ще постигне това. На въпроса какво би направила, ако се сблъска с ниско ниво по време на пътуването, тя предложи това: „Бих попитала: Това спешна медицинска помощ ли е? НЕ = Пътуването продължава по преценка на водача; ДА = Ride незабавно прекратен и 911 извикан. Шофьорът на Uber не е медицински специалист и не може да се очаква да знае за всички медицински състояния и заболявания. Това беше жалко, но моля ви, не унищожавайте живота на хората, защото се чувствате самооправдани. "
Ясно е, че както при всеки диабет, никой размер не подхожда на всички.
До известна степен може да се стигне до това колко подготвен е всеки от нас да лекува хипогликемия в движение. Винаги ли носим доставки и резервни копия? Дори и да го направим, какво да кажем за онзи момент, когато нещата просто отидат на юг?
Всичко това се прибра лично за мен по време на някои скорошни пътувания извън щата - и двете работни пътувания в по-големите градове, изискващи повече ходене, отколкото съм свикнал. И в двата случая се бях обадил на ride-share и точно по времето, когато щях да се кача в автомобилите, моето CGM започна да алармира и да вибрира, за да ме предупреди за ниска кръвна захар.
За щастие обикновено нося раздели на глюкоза, както и бутилка ябълков сок в случай на извънредна ситуация. Така че успях бързо и дискретно да сдъвкам няколко раздела или да размахам сока. И все пак и в двата автомобила забелязах табели, в които пишеше: „Няма да се яде или пие в колата, моля.“
Не натисках късмета си, като привличах вниманието към себе си или задавах каквито и да било въпроси, отчасти защото осъзнавам колко страшно може да бъде ниското, особено докато пътувам в колата на непознат.
Това е само още едно нещо, за което трябва да мислим, когато планираме пътуванията си и се ориентираме в живота с диабет. Трябва да си припомним, че живеем с увреждания и това е законно защитен статус. Добре е да знаем, че можем да се обърнем към ADA за представителство и съдействие, ако е необходимо.
Междувременно следим отблизо как Lyft или Uber се справят с тези скорошни оплаквания.
